Je travaille au sein de la division marketing enseigne chez HERTA, l’entité est sous l’autorité du directeur commercial. Mon stage se déroule sous la responsabilité d’une RME (responsable marketing enseigne). Les RME peuvent avoir une enseigne, si celle-ci est importante (comme le groupe carrefour) ou plusieurs enseignes à gérer et leurs principaux interlocuteurs sont les distributeurs.
Leur rôle est de faire le lien entre l’entreprise et les distributeurs. Il consiste à faire référencer les produits créés par le marketing, surveiller les rotations de différents produits de l’entreprise et des concurrents chez leur distributeur, faire une évaluation de la catégorie chez le distributeur (contrairement au marketing où l’analyse est réalisée toutes enseignes confondues) et la majeur partie de leur travail est surtout de répondre aux demandes de distributeurs en termes de suggestions merchandising, d’opérations promotionnelles ou encore de d’analyses marché.
C’est ce qui les amène à travailler étroitement avec les Experts, spécialisés en merchandising, et les RE (responsable enseigne). Ces derniers gèrent un budget par enseigne afin de mettre en place des actions promotionnelles et ainsi favoriser le référencement de produits, ou encore entretenir de bonne relation avec les distributeurs. Chaque action réalisée en faveur d’un distributeur améliore les chances de faire référencer un produit ou de maintenir le nombre de facing d’un autre. Cependant les distributeurs sont très demandeurs en termes d’actions en leur faveur et les budgets ne sont pas extensibles.
Afin de répondre aux diverses demandes des très exigeants distributeurs, les RME doivent maitriser les outils panels, l’ensemble des produits de l’entreprise (contrairement au chef de produit qui ne doit maitriser qu’une seule famille de produit), savoir raconter une histoire et savoir vendre leur idées en interne comme en externe, car chaque action liée à un produit doit être validée par le marketing.
Mes missions consistent à assister la RME Carrefour dans l’analyse des données enseigne, de gérer conjointement les actions promotionnelles chez le distributeur, de trouver des arguments pour le référencement d’un produit ou contre le déréférencement d’un produit.
Pour conclure il est important de préciser qu’au sein de la division HERTA notre principal concurrent est Fleury Michon, et que toutes les actions réalisées se font en conséquence de cette concurrence très forte.
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